صفحه اصلی
تالار گفتگو
اخبار سایت
نظرسنجی
عضویت / ورود
*
دوباره تلاش کنید
!!!b1!!!
!!!b1!!!
مشترکین و متقاضیان
فرم ها ، فرآیند ها و راهنما
شناسنامه فرایندهای ارائه خدمت
خدمات الکترونیک
نرم افزار موبایل برق
میز خدمات الکترونیک
راهبرد مشارکت
راهبرد مشارکت شرکت توانیر
مشاهده و پرداخت قبوض برق
ارتباط با مسئولان
حوزه ستادی
مدیریت نواحی و شهرستان ها
معاونت ها و دفاتر
معاونت مهندسی
دفتر GIS
معاونت برنامه ریزی
شرح وظایف معاونت برنامه ریزی
معاونت بهره برداری و دیسپاچینگ
شرح وظایف معاونت بهره برداری و دیسپاچینگ
معاونت فروش و خدمات مشترکین
معرفی معاونت فروش و خدمات مشترکین
چارت سازمانی معاونت مشترکین
دفتر مدیریت مصرف
دفتر نظارت بر خدمات مشترکین
دفتر نظارت بر فروش و وصول
دفتر نظارت بر کنترل لوازم اندازه گیری
معاونت مالی و پشتیبانی
صورت های مالی سال 1399
قوانین و مقررات
هزینه خدمات پس از فروش
هزینه برقراری انشعاب آمپری
هزینه برقراری انشعاب دیماندی
بخشودگی ها
حریم های هوایی و زمینی توزیع برق
آیین نامه تکمیلی تعرفه های برق
حریم خطوط هوایی انتقال و توزیع نیروی برق
قانون سازمان برق ایران
آیین نامه اجرایی مجازات استفاده از برق غیرمجاز
تعرفه های برق
راهنمای مراجعین
راهنمای ثبت نام سامانه دادور
لیست خدمات دفاتر پیشخوان دولت
آموزش نحوه قرائت کنتور برق
اطلاع رسانی خاموشی ها
معرفی خدمات
درباره ما
تاریخچه و حوزه فعالیت شرکت
ساختار سازمانی شرکت
خط مشی
مشخصات مدیران ارشد شرکت
منشور عفاف و حجاب
ارتباط با ما
ارتباط با مسئولین پورتال
ارتباط با مسئولین معاونت ها و دفاتر مستقل
ارتباط با مسئولین خدمات
شماره تماس مدیریت های توزیع برق شهرستان ها
ارتباط با روابط عمومی
آدرس ما در شبکه های اجتماعی
تماس با دستگاه
ENGLISH
دسترسی سریع
نظرسنجی خدمات
معرفی معاونت فروش و خدمات مشترکین
معرفی معاونت:
معاونت خدمات مشترکین بعنوان پیشانی شرکت توزیع و در واقع نوک پیکان صنعت برق وظیفه اصلی آن فروش انشعاب و ارائه خدمات پس از فروش می باشد. واگذاری انشعاب برق و صدور صورتحساب برق مصرفی و ارائه کلیه خدمات مرتبط با آن در این معاونت انجام می شود. همچنین وصول برق مصرفی و کاهش تلفات انرژی و استفاده بهینه ازانرژی وترویج روش ها مدیریت مصرف برق و همچنین مدیریت بار و انرژی در سمت مصرف کننده از وظایف تعریف شده می باشد.ارائه خدمات مرتبط با انشعاب برق و پاسخ به درخواست های مراجعین و ارباب رجوع نیز از وظایف مهم و کلیدی معاونت مشترکین و فروش می باشد.
اقدامات و فعالیت های کاری:
اقدامات و فعالیت های کاری این معاونت در قالب 23 شاخص یا هدف و56 برنامه عملیاتی در طول سال دنبال می شود. این شاخص ها هماهنگ با سیاست های معاونت محترم توزیع توانیر و به عنوان شاخص های سیما(سیستم یکپارچه مدیریت استراتژیک) در بخش خدمات مشترکین و فروش به صورت هفتگی و به طور مستمر در قالب جلسات هماهنگی شرکتهای توزیع منطقه 4 کشور ( شرکت های توزیع فارس، شیراز ، لرستان ،بوشهر ، کهکلویه و بویر احمد، اهواز و خوزستان ) در حال پایش می باشند.
تاریخ به روز رسانی:
1399/01/19
تعداد بازدید:
8361
امتیازدهی
میانگین امتیازها:2 تعداد کل امتیازها:14
مشاهده نظرات
(
تعداد نظرات
0
)
نظرات کاربران
ارسال نظرات
نام
آدرس پست الکترونیکی شما
شماره تلفن
توضیحات
کد امنیت
Powered by
Dorsa
Portal