شرکت توزیع نیروی برق خوزستان

راهبرد مشارکت مصوب

شرکت توزیع نیروی برق خوزستان در جهت رسیدن به اهداف سازمانی و خدمات رسانی به مشترکین خانگی، تجاری، صنعتی و کشاورزی نهایت سعی و تلاش خود را دارد تا بتواند با ارائه خدمات بهتر رضایتمندی مشترکین و ارباب رجوع را فراهم سازد.
درجهت خدمت رسانی بهتر، رفع نواقص و دریافت نظرات کاربران، امکان نظرسنجی در سایت شرکت توزیع برق خوزستان فراهم شده است.
در این تارنما سعی شده کلیه استاندارد های مورد نیاز اعم از کاربر پسند بودن، شفافیت، کیفیت خدمات تارنما، دسترس پذیری اطلاعات، بیانیه حریم خصوصی و بیانیه سطح توافق خدمات ایجاد گردد.
اصلاح بهبود روش های ارائه خدمات و اطلاع رسانی از طریق سایت ایجاد و همواره مد نظر این شرکت می باشد.
دریافت و رسیدگی به شکایات، پیشنهادات و انتقادات مراجعین و پاسخگویی به آن ها در سایت این شرکت فراهم شده است.
در زمینه دریافت پیام مخاطبین از طریق شماره 09382521408 ، پست الکترونیکی R.kepdc@Gmail.com و همچنین تلفن گویای 33364707-061 فراهم شده است.
از دیگر امکانات سایت شرکت توزیع برق خوزستان می توان به جستجو در سایت، قابلیت اجرا در کلیه مرورگر ها و دستگاه های قابل حمل ( به صورت Responsive) ارائه خدمات غیر حضوری به مشترکین، انتشار اخبار روز شرکت و اطلاعیه جهت مشترکین، امکان شخصی سازی، امکان رویت قوانین و مقررات، آمار و گزارشات شرکت و... می باشد.

دریافت راهبرد مشارکت شرکت توانیر