| عنوان
خدمت: |
کنترل پیک بار مصرف برق
|
|
Peak load control of power consumption
|
:Title |
| شرح
خدمت: |
در این خدمت مشترکین صنعتی ، کشاورزی ، تجاری ، ادارات و مولدهای خود تامین میتوانند طرح های مدیریت مصرف در زمان پیک بار را مشاهده کرده و با ثبت نام و مشارکت در طرح موردنظر ، از تخفیفات هزینه انرژی مصرفی برخوردار گردند.
|
|
In this service, industrial, agricultural, office, commercial and power-generator consumers can view consumption management plans during peak hours and receive energy cost discounts by registering and contributing in the plan.
|
:Translation |
| لینک دریافت خدمت |
|
| |
| متوسط زمان ارائه خدمت |
واحد پاسخگو |
شماره تماس واحد پاسخگو |
|
4 ماه
|
معاونت مشترکین - دفتر مدیریت مصرف
|
1521
|
| |
| مدارک لازم |
نحوه ارائه خدمت |
مستندات خدمت |
|
الکترونیکی
|
_توافقنامه سطح خدمت (SLA)
|
|
|
_راهنمای استفاده از خدمت
|
|
|
|
| |
| فرآیند خدمت |
|
| |
| سوالات متداول (FAQ) |
| سوال 1- چگونه میتوان از طرح های مدیریت پیک بار باخبر شد؟ |
|
جواب 1- طرح های مدیریت پیک بار هرساله در فصل گرم تعریف شده برای شرکت توزیع ارائه میشوند و اطلاعات مربوط به طرح ها در این خدمت ارائه میگردد و قبل از ثبت درخواست قابل مشاهده میباشند.
|
| سوال 2- چگونه میتوان در طرح های مدیریت پیک بار شرکت نمود ؟ |
|
جواب 2- با مراجعه به این خدمت اطلاعات بروزرسانی شده مربوط به هر طرح قابل مشاهده میباشد. با مطالعه و بررسی طرح ها میتوان هنگام ثبت درخواست نوع طرح مدنظر را انتخاب و پس از انجام ثبت نام مفادمربوط به طرح را رعایت نمود.
|
| سوال 3- تخفیفات مربوط به شرکت در طرح های مدیریت پیک بار چه زمانی اعمال میشود ؟ |
|
جواب 3- پس از پایان اجرای طرح در فصل گرم طبق بررسی مصارف مشترکینی که در طرح ها شرکت کرده اند تخفیفات محاسبه و پس از اعمال آن به مشترک اعلام خواهد شد
|
| سوال 4- تخفیفات اعمال شده از چه طریقی به مشترکین اعلام میشوند ؟ |
|
جواب 4-تخفیفات پس از اعمال ، از طریق پیامک به مشترکین اعلام میشود و در سایت دستگاه و یا نرم افزار برق من قابل مشاهده خواهند بود
وهمچنین در صورتحساب یا قبض مشترک به صورت بستانکاری اعمال می شود
|
| سوال 5- کنترل مصارف مشترکین ثبت نام شده در طرح ها به چه روشی انجام میگردد؟ |
|
جواب 5- اکثر مشترکینی که در طرح های مدیریت پیک بار شرکت میکنند دارای کنتروهای فهام قرائت از راه دور میباشند و مصارف آنها در هرساعت بصورت الکترونیکی برای شرکت توزیع ارسال میگردد.
|