| عنوان
خدمت: |
ارائه سوابق مصارف و پرداخت مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق
|
|
Provide records of consumption and payment of subscribers of power distribution companies
|
:Title |
| شرح
خدمت: |
مشترکین با استفاده از این خدمت سوابق مصارف و صورت حساب خود را می توانند مشاهده نمایند.
|
|
Subscribers can view their usage records and bills using this service
|
:Translation |
| لینک دریافت خدمت |
|
| |
| متوسط زمان ارائه خدمت |
واحد پاسخگو |
شماره تماس واحد پاسخگو |
|
آنی
|
خدمات مشترکین
|
1521
|
| |
| مدارک لازم |
نحوه ارائه خدمت |
مستندات خدمت |
|
ندارد- ورودی : شناسه قبض
|
الکترونیکی
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| فرآیند خدمت |
|
| |
| سوالات متداول (FAQ) |
| سوال 1- چه اطلاعاتی در سوابق مصارف مشترکین نمایش داده می شود؟ |
|
جواب 1-نوع صورتحساب، سال و دوره ، تاریخ قرائت قبلی و فعلی صورتحساب، تعداد روز، میزان مصرف تعرفه اوج بار- میان باری و کم باری، جمع مصرف، متوسط مصرف و مبلغ قابل پرداخت و ...
|
| سوال 2- آیا امکان مشاهده نمودار مصرف مشترکین نیز وجود دارد؟ |
|
جواب 2- بله . نمودار متوسط مصرف در بازه چند ساله به صورت خطی و به تفکیک هر دوره قابل مشاهده است.
|
| سوال 3- آیا در سوابق پرداخت اطلاعات بانکی که از طریق آن صورتحساب پرداخت شده نیز نمایش داده می شود؟ |
|
جواب 3-بله ، نام بانکی که از طریق آن صورتحساب پرداخت شده و همچنین نحوه پرداخت (تلفنبانک، ATM، POS و ...) نمایش داده می شود
|
| سوال 4- چه اطلاعاتی در سوابق پرداخت مشترکین نمایش داده می شود؟ |
|
جواب 4- تاریخ صورتحساب، مبلغ صورتحساب، بدهی قبلی، مبلغ قابل پرداخت، مبلغ وصولی، تاریخ پرداخت، تاریخ اعمال، بانک، نحوه پرداخت، نام شعبه و ...
|
| سوال 5- آیا می توان خروجی از گزارش وضعیت مصارف و پرداخت صورتحساب از سامانه تهیه نمود ؟ |
|
جواب 5- بله امکان خروجی اکسل و پی دی اف از اطلاعات نمایش داده شده وجود دارد.
|