بیانیه توافق نامه سطح خدمات


قابل توجه بازدیدکنندگان محترم تارنمای شرکت توزیع نیروی برق خوزستان

 

توافق نامه سطح خدمات تارنمای شرکت توزیع نیروی برق خوزستان  را به شرح زیر به  اطلاع می رساند :

1-کلیه خدمات غیر حضوری شرکت توزیع نیروی برق خوزستان از طریق درقسمت میز خدمت  که درسمت راست تارنما قرار دارد و در امکان دسترسی به خدمات غیر حضوری شرکت از قبیل مشاهده قبوض ، خرید انشعاب جدید و...  فراهم شده است

2- در صفحه اصلی تارنمای شرکت امکان ارتباط با مدیرعامل شرکت جهت انتقال هرگونه پیشنهاد و یا انتقاد فراهم شده است.

3-از طریق منوی ارتباط با ما می توانید نسبت  به درج  شکایات و پیشنهادات خود اقدام نموده و همچنین با دریافت کد رهگیری، آن را از طریق همین تارنما پیگیری نمایید.

4-همچنین از طریق منوی ارتباط با ما،  شماره تماس روابط عمومی و آدرس شرکت جهت سهولت دسترسی، فراهم شده است.

5-از طریق منوی قوانین و تعرفه ها امکان دریافت کلیه اطلاعات مورد نیاز در این خصوص از طریق زیر منو های آن فراهم شده است.

6-در منوی راهنمای مراجعین تمامی شماره تماس های معاونین و مدیریت های شهرستان جهت سهولت دسترسی در اختیاربازدید کنندگان تارنمای شرکت قرار داده شده است.

7-از طریق پرسش های متداول که در تارنمای شرکت بارگذاری شده است امکان مشاهده سوالات متداول و پاسخ های آن به  مشترکین وجود دارد.

8-امکان ثبت نظرات کاربران در تارنمای شرکت جهت سطح کیفیت خدمات قرار داده شده است.

9-امکان عضویت در تارنمای شرکت توزیع نیروی برق خوزستان در سمت چپ صفحه و در قسمت پایین فراهم شده است.

10-تارنمای شرکت توزیع نیروی برق خوزستان به صورت تمام وقت دراختیار مشترکین گرامی قراردارد و این اطمینان داده می شود  که درصورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد شد.

11-شرکت توزیع نیروی برق خوزستان بر اساس خط مشی حفظ حریم خصوصی افراد ، متعهد می شود که اطلاعات خصوصی شما را محرمانه نگهداری نموده و اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرمهای الکترونیکی دراختیار عموم قرارنگیرد.


کلیه حقوق متعلق به شرکت توزیع نیروی برق خوزستان می باشد